Информация за доставка

Информация за доставка

Добре дошли във Fairdeal.bg – платформа, която обединява различни търговци и производители, предлагащи своите продукти на едно място. За ваше удобство представяме подробна информация относно организацията и условията за доставка на поръчаните стоки.

1. Организация на доставките
Всички участници в платформата Fairdeal.bg (търговци, производители, дистрибутори) организират и изпълняват доставките на поръчаните продукти самостоятелно. Това означава, че Fairdeal.bg не извършва директно транспортиране, а осигурява технологичната среда за връзка между купувача и съответния търговец.

Всеки търговец има собствен логистичен канал или партньорска куриерска фирма, чрез която изпраща своите пратки. Условията, сроковете и цените за доставка се определят от конкретния търговец, който е посочен като продавач в описанието на продукта.

 2. Поръчки от различни търговци
Ако направите поръчка, която включва продукти от повече от един търговец или производител, те не могат да бъдат комбинирани в една обща доставка. Всеки търговец изпраща своята част от поръчката отделно, като за всяка пратка ще получите отделно известие и проследяващ номер (ако е наличен).

Това означава, че може да получите продуктите си:
 в различни дни,
 чрез различни куриерски фирми,
 и с отделни транспортни такси, определени от всеки търговец.

 3. Зони на доставка
В момента търговците, регистрирани в Fairdeal.bg, извършват доставки до:
 Република България
 Румъния

Доставките се осъществяват чрез лицензирани куриерски фирми (например Еконт, Спиди, Cargus, Fan Courier и др.), като цените се изчисляват според актуалните им тарифи и условия.

 4. Цени и срокове на доставка
 Стойността на доставката се изчислява при финализиране на поръчката или се уточнява допълнително от съответния търговец.
 Срокът за доставка обикновено е между 1 и 5 работни дни за налични продукти на територията на България, и 2 до 7 работни дни за Румъния, но може да варира в зависимост от склада, населеното място и логистичния партньор.
 При специални поръчки или артикули, които се изработват по заявка, сроковете могат да бъдат удължени – в този случай търговецът ще ви информира предварително.

 5. Проследяване и комуникация
След изпращане на поръчката ще получите известие с информация за доставката и, при възможност, номер за проследяване на пратката.  
За въпроси относно конкретна доставка (забавяне, промяна на адрес, уточняване на час за получаване и др.) се свържете директно с търговеца, който изпраща продукта. Данните за контакт са посочени в профила на търговеца или в потвърждението на вашата поръчка.

 6. Допълнителни условия
 Някои търговци могат да предлагат безплатна доставка при определена минимална стойност на поръчката или в рамките на промоционални кампании.  
 Fairdeal.bg не носи отговорност за забавяния, повреди или неточности, възникнали по време на транспортирането – такива следва да бъдат предявени към куриерската фирма или търговеца.  
 Всички пратки се изпращат с възможност за преглед и/или тест (ако търговецът го предлага) и с опция за плащане при доставка, когато това е посочено в условията на конкретния магазин.

Fairdeal.bg цели да осигури прозрачност, сигурност и удобство при всяка покупка. Благодарим ви, че избирате да пазарувате от нашата платформа!